トップ > お客様の声2013

お客様の声

とどけるくんをご利用いただいたお客様から頂戴したアンケート・メールなどから
ご感想などを紹介させていただきます。
最新のお客様の声はこちら
2012年のお客様の声はこちら
2011年のお客様の声はこちら
2010年のお客様の声はこちら
  • 女性 兵庫県 2013/9/13

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    お店に持っていくのは重量もあって大変。また引き取りにいく手間もかかるので、宅配のとどけるくんを利用しました。

    ■利用してみて良かった点
    日時を選べていつでも引き取りに来てくれる。重い洋服をお店に運ばなくてよい。問い合わせの際も丁寧な対応でした。

    ■利用してみて悪かった点
    3 4年は着古したものだったので特にクレームは出しませんでしたが、初回にクリーニングに出したダウンコートが保管中に色が変色していて使い物にならなくなり捨てました。かなりお気に入りだったので残念でした。他の点ではとても気にいっているので、リピートしていますがその後は仕上がりも気にいってます。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    1つのカバンにはいらない10点以上の場合は、とどけるくん5になってしまうのが残念です。たくさん出すので、できれば2個口でも10点目以上は割引価格を適応してもらえたら嬉しい。

  • 女性 神奈川県 2013/8/31

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    手軽に大量にクリーニングにだせる。季節の変わり目は大活躍!

    ■利用してみて良かった点
    いっきに大量にだせる。宅配業者に任せられるところが楽!

    ■利用してみて悪かった点
    とくになし

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    もう少しお安ければ有り難いです

  • 男性 東京都 2013/8/30

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    ・価格・納品形態

    ■利用してみて良かった点
    ・安価・ハンガー納品・出荷、受領がスムーズ

    ■利用してみて悪かった点
    特になし

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    ・枚数の多いセットがほしい

  • 男性 大阪府 2013/7/20

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    商品を取りに来てもらって、持ってきてもらえるからです!!

    ■利用してみて良かった点
    ポイントがつくところ お値段がリーズナブルであるところ!!

    ■利用してみて悪かった点
    特になし!!

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    今のところ、特になしです!!

  • 女性 大阪府 2013/7/13

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    近くの正栄クリーニングさんを利用しています。  日頃から丁寧で気に入っており、ホームページで宅配(とどけるくん)を見つけたのがきっかけです。

    ■利用してみて良かった点
    価格が明確で安いです。  今回で2回目の利用でしたが、前回同様に完璧な仕上がりで、感動しております。  ポイントの還元率もよく、次回使えるセットも入っているので、また連絡して・・・等の作業もなく、すばらしいです。

    ■利用してみて悪かった点
    特にありません。 見つかりません。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    コート等を入れると、本当にお安くクリーニングができ、うれしいです。  仕上がりもよく、細かい事ですが、ハンガーもお気に入りです。 カラーやワイヤーハンガーなどはあまり好きではないので、無難な黒でかさばらず、ズボンが滑り落ちない加工もしてあるので本当に重宝しております。

  • 男性 神奈川県 2013/7/11

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    まとめてクリーニングに出したかったので、宅配だと便利だから

    ■利用してみて良かった点
    値段が安く、対応が丁寧だった。

    ■利用してみて悪かった点
    集荷業者に伝わって無かったのか、指定した時間に集荷に来てくれなかった。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    是非また利用したいと思います。

  • 女性 千葉県 2013/6/24

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    衣類が重くて店頭に持っていくのが面倒だから。

    ■利用してみて良かった点
    価格が安い。仕上がりがきれい。引取り、配達してくれるので楽。

    ■利用してみて悪かった点
    特になし。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    10点では足りないので、15点プランを作ってほしい。ハンガー回収サービスをしてほしい。(10点返したらポイントがもらえる等。)

  • 男性 東京都 2013/6/23

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    安くて便利なため。

    ■利用してみて良かった点
    同上。

    ■利用してみて悪かった点
    特になし。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    20枚プランがほしいです。

  • 男性 東京都 2013/5/16

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    昨年も利用した。

    ■利用してみて良かった点
    家まで届けてくれる。

    ■利用してみて悪かった点
    なし。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    なし。

  • 女性 東京都 2013/5/14

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    東京23区内に引っ越したところ、近所にクリーニング店が無く、車で出かけても駐車場に困る地域で、かといって遠い店に歩いて持って行くにも不便という環境から、宅配クリーニングを探していて見つけた。

    ■利用してみて良かった点
    ダウンもネクタイも、10点以内に収めれば格安になること。持っていく、取りに行く、往復の手間が無く、便利。

    ■利用してみて悪かった点
    ネクタイの仕上がりが今一つ。引っ張りすぎなのか、端がよれて、シルエットとして波打ってしまうこと。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    クレジットカード決済をお願いします。

  • 女性 愛知県 2013/4/26

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    ・クリーニング店に持ち込むと受付に時間がかかる・勤めているので一つでも多く主婦業をらくにしたい

    ■利用してみて良かった点
    ・預ける内容でお値打ちなものと仕上げのよいものと選べる

    ■利用してみて悪かった点
    今のところはありません

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    宅配業者をかえてほしい忙しいことと二度手間は申し訳ないと思い、配達日・時間帯を指定しているのに、前回は時間帯が守られず電話で催促しても待たされました。 今回は日にちを4月27日に指定したのに前日の26日に配達され、高齢の母が重い荷物を持ち、代金をたてかえてもらうことになってしまいました。 守らないつもりなら指定できる制度やめてほしいとさえ思います。

  • 女性 東京都 2013/4/21

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    クリーニング店に行く時間がなく、荷物を運ぶのが大変だから。クリーニング届けるくんは宅配クリーニングの中でお値段がお手頃で、次回利用できるポイントがあったから。

    ■利用してみて良かった点
    クリーニング店に宅配クリーニングの中でお値段がお手頃で、次回利用できるポイントがあったから。クリーニングの到着や出荷のメールがあること。

    ■利用してみて悪かった点
    荷物を宅配業者に取りに来てもらう時に、伝票に記載してる電話を掛けたら大阪の宅配業者で東京の業者に確認しないと受け取りに来てくれる日時が分からないと対応された。関東のお客の場合は伝票に記載する業者は関東の業者の電話にして欲しい。在宅しているか分からない為、受け取りに来る前に電話を掛けて欲しいと希望したが、電話もなく指定時間を過ぎてから受け取りに来た。事前に電話を掛けて指定時間内に取りに来て欲しい。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    上記記載内容の改善をお願いします。

  • 女性 東京都 2013/3/30

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    ポイントが使えて便利で安い。

    ■利用してみて良かった点
    自宅で受け渡し、自宅までお届けなので楽チン。

    ■利用してみて悪かった点
    特になし。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    支払いは代引きのみなので、到着のメールをする際か、発送完了のメールをいただく際に何ポイント値引きして、合計は幾ら幾らと金額も提示して頂けると再確認もできるし前もってお金の準備ができて助かります。自分で幾らのコースを注文したかを確認して、何ポイント使用したかを思い出し計算して、受け取る日までになるべくピッタリのお金の準備をしているので面倒です。わたしはよく代引きを利用しますが、だいたい佐川の方は目の前に50円玉があると私には見えるのに、わざわざ10円玉を8枚とかでお釣りをくれる事が多いので、あまりいい気持ちがしませんし。

  • 女性 埼玉県 2013/2/9

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    頻繁にではなく季節ごとに出すと大量になるため、宅配のものを探していたので、価格もリーズナブルで手軽そうだったため。

    ■利用してみて良かった点
    とっても丁寧に仕分け、点検をしてくれるところは嬉しいです。

    ■利用してみて悪かった点
    特にありません。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    毎回でなくていいので、リピート顧客に1つ価格表というか、数量表のようなものがあると嬉しいかと思います。いつも数を合わせて梱包してみても、シャツの数やら複数で1点数えのもの?が理解出来ず思っている梱包数に調整出来なくて。。。HPを毎回見て発送するのも手間なので、表のようなものがあると捗るかと思います。

  • 女性 神奈川県 2013/1/28

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    重い衣類を家にいながらクリーニングに預けられることと、安価であるため。

    ■利用してみて良かった点
    何度も利用させていただいてます。衣類を何着もお店にもって行くのは、車の運転をしない私にとって大変でしたが、家にいながらクリーニングをお願いできるのでとても助かります。料金も安く、わかりやすく、預けやすいです。安価ですが仕上がりがいつもきれいで梱包も丁寧です。安心してお願いできます。

    ■利用してみて悪かった点
    特にないです。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    特に改善点などは見当たりません。これからも利用させていただきます。よろしくお願いします。

携帯サイト

QRコード

QRコードを携帯で読み取って簡単アクセス

ページトップへ