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お客様の声

とどけるくんをご利用いただいたお客様から頂戴したアンケート・メールなどから
ご感想などを紹介させていただきます。
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  • 30代 男性 兵庫県 2010/12/23

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    料金が安かったから。クリーニング店まで持って行くのが、面倒だったから(数が多いので)。ハンガー掛けた状態で返してくれるから。

    ■利用してみて良かった点
    料金が安かった。集荷もすぐ来てくれた。返ってくるのも早かった。

    ■利用してみて悪かった点
    汚れが取れてないのがあった。タグを多量のホッチキスで留めている。ビニール袋にタグが付いている。(上記2点は、業務上必要だとは思いますが、特にホッチキスの方は分別が大変でした。)

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    悪かった点と重複しますが、タグを多量のホッチキスで留めている・ビニール袋にタグが付いている。特にホッチキスの方は分別が大変なので、ホッチキスの数を減らすか、テープ留めにしてほしいです。それと、代引きだと、お釣りないようにとか気を使ってしまうので、クレジットカード払いとかも出来るといいかもしれないです。(会計済んでると、宅配ボックスに入れといてもらう事も出来ますし)

  • 女性 大阪府 2010/12/21

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    ネット検索していたらヒットしたから。ハンガー仕上げがよかったから。

    ■利用してみて良かった点
    ハンガー仕上げ。クリーニング屋さんに行かなくてもいいから楽。

    ■利用してみて悪かった点
    特にありません。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    今回は10点お願いしたのですが、5点の価格が少し高いような…。5点の価格をもう少し下げて頂ければ、頼みやすいような気がします。

  • 女性 兵庫県 2010/11/23

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    クリーニング店に持っていくのが、大変だったから。

    ■利用してみて良かった点
    値段が明確で出しやすい。持っていく手間が省ける。

    ■利用してみて悪かった点
    特になし。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    梱包方法がもっとわかりやすければ良いと思います。

  • 50代 女性 神奈川県 2010/11/21

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    クリーニングを何処へ出したら良いか迷っていたら、ネットで利用できると知って。

    ■利用してみて良かった点
    料金が安いし直ぐに取りに来てくれるし仕上がりが早いので嬉しいです。

    ■利用してみて悪かった点
    今の所ありません。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    クレジットカードが利用できると良いんですけれど。

  • 30代 女性 東京都 2010/11/17

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    宅配クリーニングを探していてたまたま見つけたから。信頼できそうだったから。

    ■利用してみて良かった点
    仕上がりが綺麗だった。

    ■利用してみて悪かった点
    特になし。(宅配業者が良くない)

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    商品を保管できるシステムがあれば助かる。

  • 女性 東京都 2010/11/13

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    一人暮らしで仕事も忙しく、車も無いので、コート類等まとめてクリーニング店に持って行くのがとても大変でしたので、 こちらの都合に合わせて集荷、配達してもらえる宅配便は本当に便利で助かりました。 又、引越ししたばかりで、近くにあるお店を選ぶのも大変でしたので、インターネットで評判も確認出来たので、安心して出すことが出来ました。

    ■利用してみて良かった点
    どうしてもモンクレールのダウンジャケットをきちんと安心して出せるお店を探していましたので、 こちらのお店は事前にメールにてご相談したところ、きちんと回答して頂きましたので、安心してこちらに決めることが出来ました。

    ■利用してみて悪かった点
    今回は無事に敏速かつ丁寧にご対応頂けましたので、悪い点は特にありませんでした。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    会員番号がどこに記載してあるのかがわかりません。MYページでもどこに記載されているのがわかりませんでした。 又是非利用させて頂き、不明不満等が出ましたら是非相談させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 30代 女性 福岡県 2010/11/11

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    どんなタイプの服でもOKというところがよく、また料金がとても良心的だったため。

    ■利用してみて良かった点
    シミ抜きもしっかりしてもらっており、予想以上の出来上がりで返ってきたところ。

    ■利用してみて悪かった点
    今のところ特になし。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    今後も良いサービスの提供を期待しています。

  • 40代 男性 東京都 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    東京のクリーニング代が高い

    ■利用してみて良かった点
    衣類を持っていったり、持って帰ったりしなくてすむこと。

    ■利用してみて悪かった点
    袋が小さく10点入れるのが大変だった。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    袋を大きくして欲しい。

  • 30代 女性 大阪府 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    近くにまともなクリーニング屋さんがない。

    ■利用してみて良かった点
    近くのクリーニング屋さんよりは、仕上がりが良い。

    ■利用してみて悪かった点
    用紙の記入、DXでは梱包開封が面倒。 また、価格が5点では割高に感じ、10点溜る迄待つのに時間がかかり、気楽には出せない。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    宅急便利用では仕方が無いのかもしれませんが、DXの箱の処分が大変なので、その点が改善されれば嬉しいです。

  • 40代 女性 千葉県 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    宅配で自宅まで集荷に来てくれて、自宅まで届けてくれるから。クリーニングが大量にある場合など、便利なので。

    ■利用してみて良かった点
    仕上がりも満足のいくものでした。次回集荷分の袋も用意してくれてあるので、すぐクリーニングに出せるので便利。

    ■利用してみて悪かった点
    もうひとまわり袋が大きいと良い。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    袋をもうひとまわり大きくして欲しい。

  • 女性 埼玉県 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    まず宅配クリーニングを一度試してみたいと思っていました。 衣類も結構重くて、持ち歩くのが大変だったからです。 数ある宅配クリーニング店の中でとどけるくんを選んだのは、価格が安いのにシミ抜きもやっていただける、送料込み等のサービスがあったからです。 それに創業昭和43年という長い歴史があるということは、仕事が丁寧なのかもしれないとも思いました。

    ■利用してみて良かった点
    キットが届いたときに、その後の流れ等が分かりやすく記入してある案内用紙が入っていたことです。 初めてでしたが迷うことなくできました。荷物を送るとメールでも連絡があり、安心しました。もちろん仕上がりも満足でした。

    ■利用してみて悪かった点
    特にありません。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    改善点としては、ハンガーBOXがもう少しラクにたためると助かります。 あとBOXにハンガーを掛けるための黒い棒がテープで止めてありますが、テープを剥がすとかなりペトペトするのが少し気になりました。 でも、価格、仕事の丁寧さ、宅配なのに何かあたたかい雰囲気を感じられたこと、満足しています。また宜しくお願い致します。

  • 30代 女性 兵庫県 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    近所のクリーニング屋さんがダウン高かったので。

    ■利用してみて良かった点
    メチャ詰め込み、ダウンの量が多くても何もいわれず、きれいになって届けてくれてた。

    ■利用してみて悪かった点
    安全ピンをチャックの金具のところに無理やり差し込んだのか、チャックから安全ピン取り外すのが大変だった。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    もっと安くしてもらえると、毎回使おうと思いますが、季節の変わり目だけにしないと贅沢かなって思ってしまいます。

  • 30代 男性 東京都 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    近くによさげなクリーニングがないから。

    ■利用してみて良かった点
    料金設定がわかりやすい。自宅で送れる。

    ■利用してみて悪かった点
    入れる袋が小さい。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    入れる袋をもう少し大きくしてほしい。ファーなども扱ってほしい。

  • 40代 男性 神奈川県 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    近所のクリーニング屋が値上げして行き辛くなったから。

    ■利用してみて良かった点
    迅速。リーズナブルな価格。

    ■利用してみて悪かった点
    特に無し。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    Yシャツなど軽いものを少ない点数で利用しやすいとありがたいです。

  • 40代 男性 千葉県 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    会社近くにクリーニング店がなく、バス等を使って行かなければならないため。また、金額的にも御社の2倍以上もするため。

    ■利用してみて良かった点
    会社にいながら注文ができますし、また、届けていただけるということで、業務の効率もあがりました。 金額的な面もポイントサービスもありますのでとても満足しています。 スタッフの方々のあたたかい対応にも満足しています。今後も継続して利用していきたいと思います。

    ■利用してみて悪かった点
    悪い点はないです。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    クリーニングの仕上がりが丁寧なので驚きました。 以前出していたクリーニング店の仕上がりが、ビニールに入っていただけでしたので、 作業工程の中で、ご面倒になるようでしたら簡易包装にしていただいてかまいません。

  • 50代 女性 東京都 2010/11/8

    <お客様アンケートより>
    ■利用しようと思った理由
    クリーニングしたいものがたくさんあり、店舗にもって行くのが大変だったから。

    ■利用してみて良かった点
    仕上がりが早いし、対応も丁寧。何点も出すのであれば、割安。

    ■利用してみて悪かった点
    ない。

    ■とどけるくんへの要望や改善点
    ない。

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