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プライバシーポリシー

●第一項 会員登録
1、本サービスご利用者は、初回のご注文時に全ての方に会員登録を行って頂きます。
2、本サービスご利用者は、初回ご注文時と同時にログイン情報を保有して頂きます。
●第二項 本サービス利用資格者
1、会員は以下の条件を満たす方と致します。
 ・日本国内在住の方
 ・常時、次のいずれかの方法(eメール・固定電話・携帯電話)で連絡が取れる方
 ・ご利用規約を守ることができる方
 ・賠償基準をあらかじめご了承いただける方
●第三項 会員情報
1、登録された情報に変更があった場合(住所・電話・メールアドレス等)、速やかに
    会員情報を変更してください。
2、会員情報の変更は、専用画面で手続きを行ってください。
●第四項 各種ご連絡
1、本サービスからのメール・郵便物等には必ず目を通し、迅速に内容をご確認ください。
●第五項 取り扱い品
1、ドライクリーニング可能な商品、または水洗い可能な商品をお取り扱いいたしております。
●第六項 取り扱えない商品
1、以下の商品は取り扱っておりません。
 ① 皮革・毛皮製品(襟・フードなど部分使用しているものも含む)
 ② 着物・和服類
 ③ 肌着・下着類
 ④ 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
 ⑤ 乾いていない衣類(輸送中にカビ、匂いがつく恐れがあるため)
 ⑥ 布団・毛布・枕・シーツなど寝具類
 ⑦ オムツ
 ⑧ ペットが使用したもの
 ⑨ 汚物がついたままのもの
 ⑩ ドライクリーニングも水洗いも不可能な商品
 ⑪ 穴や傷などがひどく、クリーニング不可能と判断したもの
 ⑫ その他、弊社がクリーニング不可能と判断したもの
●第七項 依頼品の発送
1、本サービスをご利用の際はホームページもしくは電話よりお申し込みください。お申し込み後、
    本サービスと提携の宅配会社が集荷いたします。
2、必ず専用バッグをご利用ください。それ以外のものでお送り頂いた場合はお預かりすることが
    できません。
●第八項 依頼品の到着
1、依頼品が弊社に到着次第、検品を行います。その際、依頼品に瑕疵があれば、会員様へ
    ご確認の連絡を致します。ご確認頂けるまでクリーニングは行いません。ご確認にお時間が
    かかる場合、予定通り納品できないこともございます。あらかじめご了承ください。
●第九項 仕上がり品のお届け(納品)
1、通常、依頼品を集荷後約4~30日後に、本サービス提携の宅配業者よりご指定の場所に
    お届けいたします。※ただし、お届け先が離島などの場合、通常より日数を頂いておりますので、
    ご了承ください。
2、依頼品の中に合成皮革(ポリウレタン)を多く含むものがある場合、
    乾燥に時間がかかるため、納期を通常+1週間程度頂いておりますのでご了承ください。
3、納品について特にご指示がない場合は、最短の納期で利用者登録して頂いている住所への
    発送となります。
4、会員様のご都合により、又は、何らかの事由により予定通り納品できない状態が2週間以上
    続いた場合、提携配送会社の一時預かり倉庫に保管されます。その場合、預かり品の責任は
    提携の宅配業者のものとなり、当方では責任を負えませんので予めご了承下さい。
5、配達のために発送した荷物が荷戻りとなり、再納品となった場合、再発送の送料をご負担ください
    (送料着払い)。
6、再納品のとき、特にご指示のない場合、再仕上げは行いません。
7、万一、荷戻りが発生し、3ヶ月以上経過しても連絡がつかない場合、破棄処分の対象品に
    なりますので、ご注意ください。
●第十項 再仕上げ
1、万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、衣類到着より2週間以内にご連絡下さい。
    誠心誠意ご対応させていただきます。
2、ただし2週間以上経過した場合は、賠償制度の対象となりませんので、ご注意ください。
3、対象となる衣類は未着用で、弊社がつけたタグがついた状態のものに限ります。
●第十一項 キャンセル
1、お客様のご都合によるキャンセルは必ずお電話でお願いします。
  電話番号<072-851-0099>受付時間<9:00~18:00>
 ・集荷キット発送までのキャンセルの場合
    …キャンセル料等は発生しません。
 ・集荷キット発送後、集荷前までのキャンセルの場合
    …集荷キット発送料と集荷バッグ代として実費を頂きます。
 ・集荷後、クリーニング開始前のキャンセルの場合
    …往復の送料がお客様負担となります。
 ・クリーニング開始後のキャンセルの場合
    …作業工程上、クリーニングが始まっておりますのでキャンセルには応じかねます。この場合、
        クリーニングしてのお届けとなり、料金も発生致しますのでご注意ください。
2、集荷キット到着後、60日以内にクリーニング品を詰めてお送りください。
  60日以上経過してもお送り頂けない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
    この場合、集荷キット発送料と集荷バッグ代として実費を頂きます。
●第十二項 損害賠償の対象外
1、以下のような場合は損害賠償の対象外とさせていただきます。
 ・素材等の経時劣化に類するもの(ポリウレタン、ボンディング、樹脂コーティング加工品等)
 ・付属品、ボタン、スパンコール・ビーズ等の欠落破損、ベルト破損及びこれらに類するもの
 ・すりきれ、虫食いなどお客様の着用時に原因があるもの
   
●第十三項 個人情報の保護
1、本サービスは、本サービスの利用申込時に頂きますお客様の個人情報
    (氏名、住所、電話番号、e-maiアドレス、性別、口座番号等)を利用契約の履行以外の目的に
    使用しないものとします。
2、前各項の機密保持は、本サービスの会員登録の解除後も同様とします。
●第十四項 免責事項
1、台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
2、主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
3、ポケットの中身については保証しかねますので、発送前にご確認ください。
4、インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を
    超えることはありません。
5、当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
6、ご利用規約に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により
    解決を図るものとします。
●第十五項 サービスの変更
1、本サービスは会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容または名称を変更
    することがあります。サービスの利用条件は、変更後のご利用規約によります。
    変更にあたっては、ご利用者にその旨を広く周知する努力をいたします。

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